Cambios y Devoluciones
Cambios
Si al recibir el pedido necesita realizar un cambio porque el producto ha sufrido un daño o ha llegado en mal estado, podrá devolverlo sin ningún costo.
Dado la naturaleza de nuestros productos, estos no pueden probarse para luego devolverse (vienen en envases perfectamente cerrados y termosellados); el único motivo válido para solicitar un cambio es que haya llegado dañado el envase por culpa del correo. Para hacer efectiva la devolución, deberá cumplir las siguientes condiciones:
1. Presentar la factura de compra.
2. Devolver el/los producto/s en las mismas condiciones en las que se te han entregado.
3. Comunicarse vía mail a ….. (cada página web debe mencionar aquí la cuenta de mail vinculada al botón de consulta / contacto – generalmente es info@….) o a nuestro WhatsApp 11 3335 8432 enviando una foto del producto y de la caja tal cual la recibió del correo
De este modo, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle el procedimiento a seguir a fin de gestionar el cambio del producto o bien la devolución del dinero en su cuenta.
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Devoluciones
De acuerdo con el art. 34 de la Ley 24.240 de defensa del consumidor, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación del producto durante el plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. Los gastos de devolución quedan a nuestro cargo.
